Destek Talebi
Uygulamada bir sorun yaşarsan, hesabınla ilgili destek istersen veya veri/gizlilik talebin olursa e-posta gönderebilirsin.
Mesajına mümkünse kullandığın cihaz modelini, uygulama sürümünü ve yaşadığın sorunu kısa şekilde eklemen çözümü hızlandırır.
Hesap ve veri silme talebi
Ev Puan hesabının ve hesabınla ilişkili kişisel verilerinin silinmesini talep etmek için
destek@ev-puan.com adresine e-posta gönderebilirsin. Talebinde uygulama adını,
hesabınla ilişkili e-posta adresini ve “hesap silme talebi” ifadesini belirtmen yeterlidir.
Silinen veriler
Talep onaylandıktan sonra hesabınla ilişkili profil bilgileri ve uygulama kullanımına bağlı
kullanıcı verileri silinir. Yasal yükümlülükler, güvenlik, hata kayıtları veya uyuşmazlıkların
çözümü için saklanması gereken sınırlı veriler gerekli süre boyunca tutulabilir.
İşlem süresi
Hesap ve veri silme talepleri genellikle 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması
veya ek bilgi gerekirse aynı e-posta adresi üzerinden iletişime geçilir.
Bu sayfada doğrudan çalışan bir iletişim formu yerine e-posta bağlantısı kullanılmıştır. Böylece mesajın hangi adrese gittiği açık kalır.